우리관리는 매년 본사 인력개발팀 주관으로 우리관리가 관리하는 전국의 공동주택을 순회하며 고객만족서비스(CS)순회교육을 실시하고 있다.

지난 6월 4일에는 신도림1차 푸르지오 아파트단지를 찾아가 고객만족서비스(CS) 순회교육을 실시했다. 금번 교육은 신도림1차 푸르지오 관리사무소 직원들 36명을 대상으로 ▲고객만족의 중요성과 ▲고객만족을 위한 접객 방법 ▲전화 및 민원 응대실무 등에 대해 이뤄졌다.

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CS교육을 진행한 서정석 팀장은 "고객만족은 이론이 아니라 행동으로 실천하는 것"이라며 친절한 고객응대를 위한 올바른 습관의 중요성을 강조했다.

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한편 서 팀장은 고객응대가 많은 관리사무소 직원들을 위해 '행복해지는 습관만들기'를 실천해보라고 당부했다. '행복해지는 습관만들기'의 내용은 ▲매일 운동을 하라 ▲작은 선행을 반복하라 ▲좋은 친구와 휴식시간을 가져라 ▲스스로 격려하라 ▲하루를 마감하며 스스로를 칭찬하라 ▲많이 웃어야 한다 등이다. 끝.