전문적이고 세분화 된 프로그램으로 차별화된 관리 교육 시스템을 구축한 우리관리㈜는 지난달 28일 본사 Academy room에서 ‘2007 서무직원 직무교육’을 실시했습니다.

우리관리 소속 사업장에 근무하는 서무직원 68명이 참석한 가운데 펼쳐진 이번 교육은 서비스, 회계, 노무 등 관리사무소 업무와 관련한 다양한 교육 프로그램으로 전문 관리인력으로서 서무직원들의 업무능력 향상을 중점으로 했습니다.

이날 교육에서 우리관리㈜ 김한준 회장은 환영사를 통해 “입주민들이 원하는 관리 만족도와 서비스 수준은 점차 높아져 가고 있다”며 “자부심과 긍지를 가지고 입주민들에게 최상의 관리서비스를 제공해 달라”고 당부했습니다.

또한 노병용 대표이사는 ‘관리업계의 비전’이라는 특강을 통해 “최근 다녀온 일본 출장에서 경비, 미화 등을 포함한 관리인력 전반의 교육을 통한 전문성 확보를 살펴볼 수 있었다”며 “우리관리도 일본의 관리시스템 못지 않은 교육과 서비스 등을 갖춰 명실 공히 최고의 관리업체로 인정을 받을 것”이라고 말했습니다.

이번 교육은 ▲ 문서작성 실무 및 문서관리규정 ▲고객만족서비스 왜 필요한가? ▲최저임금∙퇴직금∙산재보험 처리실무 ▲회계의 기초이론 및 관리비 부과 흐름 ▲서무직원의 조직 내 역할 등에 대해 다뤄졌습니다. 또한 교육 후 회계 및 관리실무, 최저임금법 등을 중심으로 실무평가를 실시하기도 했습니다.

한편 이번 교육에서는 안양석수대림 가기숙 서무직원과 신내동성1차의 노정희 서무직원의 ‘불만고객에 대한 고객만족 대응 요령’ 등의 사례발표도 가져 참석자들의 많은 공감을 얻기도 했습니다. 끝.