차원 높은 관리서비스 제공에 앞장서는 우리관리㈜는 업계 최초의 정기적 서비스 교육인 ‘고객만족 서비스 순회교육’을 We BLUE 및 대형아파트 등 주요 사업장을 대상으로 실시하고 있습니다.

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지난 11일 교육을 실시한 잠실롯데캐슬골드를 시작으로 도곡대림아크로빌, 분당코오롱트리폴리스Ⅰ 등을 대상으로 매주 펼쳐질 이번 순회교육은 서비스 표준화 및 관리인력의 서비스 마인드 향상을 통해 고객 만족도 향상을 목표로 하고 있습니다.

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또한 이번 순회교육은 당사 소속 사업장으로 직접 찾아가 관리직, 기술직, 보안, 미화 등 관리업무 진행을 위한 최소인원을 제외한 모든 관리인력을 대상으로 실시하는 ‘맞춤형 교육’인 것이 특징입니다.

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첫 번째로 실시된 잠실롯데캐슬골드 서비스 교육에서 입주자대표회의 정성규 회장은 “이번 교육을 통해 활기, 밝은 표정, 친절의 세 박자를 고루 갖춰 업무에 임해달라”고 당부했습니다.

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이날 교육은 서비스마인드 함양의 필요성 및 마음가짐 등을 포함한 서비스 개념 교육에서부터 인사예절, 고객응대 요령 및 전화예절 등의 실무교육도 진행됐습니다. 또한 간단한 레크리에이션을 교육과정에 포함시켜 사업장 직원 간의 단합을 이끌어내기도 했습니다.

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이번 서비스 교육은 전체 We BLUE사업장 및 대형아파트 등 주요 소속 사업장을 대상으로 지속적으로 실시해 앞으로 당사 관리서비스 증진에 많은 기여를 할 것으로 기대하고 있습니다. 끝.