차별화된 관리 서비스 마인드 정착을 추구하는 우리관리㈜는 지난 30일 서울 동부지역의 새로운 랜드마크로 발돋움 하는 자양더샵스타시티에서 열아홉번째 ‘고객만족ÇS순회교육’을 실시했습니다.

생활문화지원실을 비롯한 스포렉스, 기술, 미화 등 33명의 직원들이 참석한 가운데 펼쳐진 이번 교육에서 참석자들은 체계적인 친절의식으로 입주민들의 편안한 주거환경 조성에 최선을 다 하기로 다짐했습니다. 이를 위해 이번 교육을 통해 입주민 응대요령 및 인사예절, 전화예절 등 관리업무에서 갖춰야 할 서비스 전반에 대해 숙지하고 입주민 만족을 높이는데 주력하기로 했습니다.

이날 교육에 함께한 당사 김한준 회장은 인사말을 통해 “입주민 누구나 만족할 수 있는 주거환경을 만들 수 있도록 각자의 자리에서 열심히 업무에 임해 인정을 받을 수 있도록 해달라”고 당부했습니다. 

또한 자양더샵스타시티 생활문화지원실 안주덕 실장은 “친절과 미소는 고객감동을 할 수 있도록 노력하는 마음에서 우러나온다”며 “입주민에게 진정한 친절을 발휘할 수 있도록 노력하자”고 말했습니다. 

이번 순회교육은 입주민을 대할 때에 알맞은 행동가짐 등 응대요령을 중점적으로 다뤘습니다. 

이와 함께 입주민 호칭과 피해야 할 표현 등을 살펴보며 체계적인 서비스 마인드를 형성했습니다.