앞서가는 관리서비스로 고객의 안락한 주거환경을 추구하는 우리관리㈜는 지난 20일 서울 역삼쌍용플래티넘밸류에서 스물한번째 ‘고객만족 서비스 순회교육’을 실시했습니다. 

이번 교육은 이달 초부터 새롭게 소속 사업장이 된 역삼쌍용플래티넘밸류의 생활문화지원실 및 기술직, 미화직 근무자 14명이 참석해 입주민을 위한 실질적인 서비스와 우리관리만의 차별화된 친절업무 강화를 중심으로 진행됐습니다. 

이날 교육에서 생활문화지원실 고선자 실장은 직원들에게 “인수 초기 단계라 서로 생소하고 서먹하지만 가족적인 분위기를 만들어 나가자”며 “나 하나의 행동이 전체에 영향을 미칠 수 있음을 염두하고 최선을 다해 교육 받은 내용을 실천하도록 하자”고 말했습니다.

이날 교육에서 참석자들은 인사예절, 전화응대 등 주민 서비스와 관련한 실무에 대해 숙지하고 고객을 위한 서비스 향상에 매진할 것을 다짐했습니다. 또한 고객 입장에서 생각하는 한결 같은 친절 서비스를 펼칠 수 있는 마음가짐에 대해서도 살펴봤습니다.