우리관리㈜ 소속 사업장 직원들의 CS마인드 향상을 위해 사업장을 대상으로 실시하고 있는 ‘고객만족CS순회교육’은 서울 가산우림라이온스밸리Ⅰ에서 스물네번째 시간을 가졌습니다.

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지난 17일 실시된 순회교육은 생활문화지원실을 비롯한 시설, 보안, 미화 등 총 49명의 직원이 참석해 CS마인드 확립을 다졌습니다.

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이날 교육에 참석한 가산우림라이온스밸리Ⅰ 경영자협의회 최영규 회장은 평소 직원들이 친절하게 인사를 잘해 너무 감사드린다“며 “항상 건강하고 평온한 마음을 유지해 즐겁게 일할 수 있길 바란다”고 당부했습니다.

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 또한 당사 We BLUE총괄본부 김윤만 총괄본부장은 “교육을 통해 낮은 자세와 겸손한 마음가짐을 익혀 섬김의 리더십을 만들어가자”고 말했습니다.

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이번 교육에서는 인사예절 및 전화응대 등 서비스 실무를 중심으로 ‘민원인과 직원’이라는 역할 극을 진행하며 고객응대 시 주의해야 할 점을 점검해 보기도 했습니다.

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또한 하루 1만 명 가량의 유동인구가 드나드는 가산우림라이온스밸리Ⅰ의 특성에 맞춰 각종 상황에 대비할 수 있는 고객응대요령에 대해서도 살펴봤습니다.

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이날 참석자들은 화기애애한 분위기 속에서 서비스 마인드 향상을 위해 노력할 것을 다짐했습니다. 이에 가산우림라이온스밸리Ⅰ 생활문화지원실 조충진 실장은 “오늘 교육 내용을 전 직원이 공유할 수 있도록 모두 함께 노력하자”고 말했습니다.