‘2008년 하반기 컨시어지 교육’ 두번째 시간 가져

직종별 교육으로 관리인력의 전문성을 강화하고 있는 우리관리㈜는 지난 8일 ‘2008년 하반기컨시어지 교육’을 실시했습니다.

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당사 및 자회사 ㈜홈스웰 소속 14명이 참석한 이번 교육은 지난 9월 30일에 이어 두번째 실시하는 하반기 교육으로, 고객과의 최접점에서 근무하는 컨시어지 인력에게 다양한 직무능력을 향상시키는 자리가 됐습니다.

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먼저 이날 참석자들은 컨시어지 업무에 있어서 가장 기본이 되는 친절 및 예절 교육을 받았습니다. 이에 상황에 따른 고객 응대요령을 비롯해 친절을 위한 마음가짐과 몸가짐, 고객들의 민원 제기 상황에 대한 올바른 대처 요령 등을 살펴봤습니다.

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또한 이번 교육에서는 단정한 용모를 유지하기 위한 ‘메이크업 교육’도 일정에 포함해 전문성을 강화했습니다. 이를 위해 ㈜아모레퍼시픽에서 근무하는 전문 강사와 메이컵아티스트를 초빙해 직종에 알맞은 화장 요령과 피부관리법 등을 익혔습니다.

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이와 함께 당사의 인트라넷인 WIN의 사용법에 대해 알아보고 활용방안을 전달 하기도 했습니다.
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이번 교육은 직무교육과 함께 본사와의 유대관계를 형성해 컨시어지 근무자들에게 소속감을 고취시키 것에 중점을 뒀습니다.