올해를 CS마인드 향상 원년으로 선포한 우리관리는 지난 9일 서울 서초동에 위치한 서초리시온(생활문화지원실장 정병호)에서 ‘제27차 고객만족CS순회교육’을 실시했습니다.

생활문화지원실 직원을 비롯해 보안, 미화, 기술, 커뮤니티시설 직원 등 서초리시온에 근무하는 관리인력을 대상으로 실시한 이번 교육은 친절서비스 강화에 중점을 뒀습니다.

이날 교육에서 생활문화지원실 정병호 실장은 인사말에서 “업계에서 유일하게 우리관리에만 있는 CS교육을 통해 서비스 질을 높이자”라며 “이를 위해 앞으로 생활 습관도 바꾸고 변화를 위해 스스로 움직이자”고 당부했습니다. 

이날 교육은 인사예절, 입주민 응대 호칭법 등 체계적인 친절 서비스 전반에 대해 살펴봤습니다. 이에 참석자들은 친절의식을 한층 업그레이드해 입주민들에게 보다 편안한 주거서비스를 제공하기로 다짐했습니다.