진심을 담아 고객에게 감동을 주자!

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우수 관리서비스의 대명사로 친절 교육을 몸소 우리관리는 지난 5일 일산우림로데오스위트에서 고객만족CS순회 교육을 실시했습니다.

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어느덧 서른번째를 맞이한 이번 CS순회교육은 차별화된 서비스와 친절의식을 고취시키기 위한내용으로 진행됐습니다.

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이날 교육에서 일산우림로데오스위트 입주자대표회의 강동조 회장은 참석자들에게 “진심에서 우러나오는 서비스는 사람을 감동시킨다”며 “형식적이지 않는 진심어린 서비스로 입주민들에게 감동을 줄 수 있길 바란다”고 당부했습니다.

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또한 생활문화지원실 민경호 실장은 “오늘 교육을 통해 마음가짐과 의지를 새롭게 다져 자부심을 가지고 업무에 임하자”고 말했습니다.

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이날 교육은 인사예절 및 전화응대 등 서비스 실무를 중심으로 진행됐습니다. 또한 ‘민원인과 직원’이라는 역할 극을 진행하며 고객응대 시 주의해야 할 점을 점검해 보기도 했습니다.