직종별 교육으로 관리인력의 전문성을 강화하고 있는 우리관리㈜는 지난 7, 8일 양일간 ‘2009년도 상반기 컨시어지 교육’을 실시했습니다. 당사 및 자회사 ㈜홈스웰 소속 직원 18명이 참석한 이번 교육은 고객과의 최접점에서 근무하는 컨시어지로서의 역할을 함양시키고 '소통과 배려'를 통해 서로를 알아가는 자리가 됐습니다. 

먼저 이날 참석자들은 컨시어지 업무에 있어서 가장 기본이 되는 친절 및 예절 교육을 받았습니다. 이에 상황에 따른 Roll Paly를 통한 고객 응대요령을 비롯해 친절을 위한 마음가짐과 몸가짐, 고객들의 민원 제기 상황에 대한 올바른 대처 요령 등을 살펴봤습니다.

또 '소통과 배려'를 주제로 한 ICE BREAK를 통해 서로 다른 사업장에서 근무하는 직원들과의 소속감 및 팀워크를 강화하고 또한 컨시어지로 근무하는 동안의 경험담과 자신이 생각하는 '컨시어지란 무엇인가'에 대해 토의하는 시간을 가졌습니다. 끝.