“고객을 위한 땀방울, 고객감동을 위한 첫걸음”

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고객만족을 넘어 고객 감동을 창출하는 우리관리(주)는 지난 28일 서초타운트라팰리스에서 열여섯번째 ‘고객만족 서비스 순회교육’을 실시했습니다.

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지원실을 비롯하여  보안, 미화, 시설 등 12명의 직원들이 참석한 가운데 펼쳐진 이번 교육에서 이춘주 회장님은 ‘직원들의 노력과 봉사에 감사하며, 앞으로 더욱더 열심히 해 달라는 당부’의 말씀이셨으며, 김은정 총무는 ‘변화하는 서비스를 통해 불만 고객을 만족시키자’고 강조하였습니다.

이날 참석자들은 서비스마인드 변화에 따른 마음가짐, 고객응대방법과 고객감동 창출에  필요한 행동지침 및 자세에 대해 살펴봤습니다.  또한 앞으로 ‘최고와 최상의 서비스를 제공하여 고객을 만족시키자’는 전명국 실장님의 말씀과 고객 감동을 위해 질 높은 진정한 서비스를 제공하기로 결의하였습니다. 끝.