변화를 선도하고 고객 가치를 추구하는 우리관리(주)는 8월25일(수원영통하우스토리), 27일(마포롯데캐슬프레지던트), 9월 10일(도곡대림아크로빌), 15일(대치동부센트레빌)에서 ‘고객감동 서비스 순회교육’을 실시했습니다.

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수원영통하우스토리에서는 생활문화지원실을 비롯해 기술, 미화, 경비 등 약 11명이 참석한 가운데 밝은 표정과 인사를  강조한 서비스 기본예절과 고객 감동까지 실천하는 자세에 대한 교육을 실시하였습니다. 이날 교육에서 생활문화지원실장은 “모두가 한마음, 한뜻으로 교육을 통해 실천하고 변화되는 모습을 보여주자”고 말씀하였습니다.

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마포롯데캐슬프레지던트에서는 생활문화지원실, 기술, 미화, 보안 등 교대 근무 직원까지 약 38명이 참석하여 좋은 이미지, 인사 실무교육으로 고객만족에서 고객감동까지 한걸음 더 나아가는 교육을 실시하였습니다. 이날 같이 교육에 참석한 홈스웰 박명환 보안팀장은 "교육을 통해 배운 내용을 반드시 숙지하고 최선을 다하는 서비스를 제공해달라."고 말씀하였습니다.

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도곡대림아크로빌에서는 생활문화지원실, 시설, 미화, 보안 등 30여명이 나의 고객과 고객별 응대 요령 등의 주제로 친절서비스 강화교육을 가졌습니다. 이날 교육에 동석한 동대표회장은 "의무적인 교육에 멈추지 말고 진정한 서비스를 제공하는 직원들로 한걸음 더 다가가는 변화의 계기가 되었으면 좋겠다."다고 강조하였습니다.

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대치동부센트레빌에서 지난 15일 실시된 21차 교육은 생활문화지원실을 비롯하여 시설, 미화, 보안직원 등 약 23명이 참석해 인사 실무 및 서비스 기본예절과 더불어 고객별 응대요령 등의 주제로 친절서비스 강화교육으로 실시되었습니다. 윤상용 생활문화지원실장은 이날 함께 교육을 받은 직원들에게 "입주민의 마음을 먼저 알고 먼저 해결하면 문제 될게 없다. 입주민의 입장에서 생각하고 행동하자."고 강조하였습니다. 끝.