직종별 교육으로 관리인력의 전문성을 강화하고 있는 우리관리㈜는 지난 10,11일 양일간 ‘2009년도 하반기 컨시어지 교육’을 실시했습니다.
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당사 및 자회사 ㈜홈스웰 소속 직원 19명이 참석한 이번 교육은 "컨시어지의 하루"를 통해 스스로를 피드백하고 서비스마인드를 강화하는 자리를 가졌습니다.
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이날 참석자들은 각자 자신의 하루 일과를 자료로 편집한 "컨시어지의 하루"를 발표하며, 자신의 업무를 되돌아보고 서비스 최접점의 근무자로서 자부심을 갖는 계기가 되었으며, 또한 상반기 교육 시 실시했던 상황별 Roll Play의 동영상 촬영자료를 통해 자신의 상황별 고객응대법 및 자세를 되돌아보는  피드백 시간을 가졌습니다.
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또 같은 업무를 담당하는 다른 사업장의 동료들과 '소통과 배려'를 주제로 한 ICE BREAK를 통해 소속감 및 팀워크를 강화하고 또한 컨시어지로 근무하는 동안의 경험담과 자신이 생각하는 컨시어지란 무엇인가에 대해 토의하는 시간을 가졌습니다.
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이번 교육은 교육 전 11월 2일부터 12일까지 "입주민의 행복 지킴이" 서비스강화기간을 선정, 입주민에게 한걸음 더 다가가는 서비스를 실천하여 서비스마인드를 강화하고 일회성 교육에 그치지 않는 교육효과의 극대화를 꾀하여 입주민들의 관심을 이끌었습니다. 끝.