창의적인 사고와 소통과 협동의 조직문화를 추구하는 우리관리(주)는 지난 달 18일 초고층 주상복합의 선두주자 대구 센트로팰리스에서 네번째 ‘고객감동CS순회교육’을 실시했습니다.

생활문화지원실을 비롯하여 보안, 미화, 기술 등 36명의 직원들이 참석한 가운데 펼쳐진 이번 교육은 입주민에게 한발 다가가는 서비스를 통해 고객만족실천에 중점을 뒀습니다.

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이날 교육에서 김덕희 회장은 첫째, 입주민 안전, 재산을 보호하자. 둘째, 주인의식을 갖자. 셋째, 비용절감에 앞장서자. 등 웃는 얼굴을 생활화하고, 고객에게 친절과 봉사의 마음으로 최고의 서비스를 제공하자고 말했습니다.

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교육 참석자들은 '고객만족서비스 정의 찾기‘를 시작으로 자발적 참여를 유도하였고, 시청각 교육방법으로 동영상, 실습참여 교육 등 각종 행동지침 및 자세에 대해 살펴봤습니다. 또한 철저한 프로정신으로 최고의 서비스를 제공하고 입주민에게 고객 감동을 창출하자고 다짐하였습니다. 끝.