당사의 CS순회교육이 사업장에서 큰 호응을 얻고 있습니다. 지난 5월에는 5월 7일 수원 시그마팰리스를 시작으로 13일 분당 하우스토리, 14일 분당 로얄팰리스 등에서 ‘서비스 5대 실천과제’와 ‘변화와 실천의 중요성’을 주제로 교육이 이뤄졌습니다.

강의는 고객만족이란 무엇인지 먼저 정의를 설명하고 교육의 필요성을 통하여 표정, 인사 등 기본 서비스 교육과 조직활성화를 위한 경청, 배려, 소통 등의 CS교육으로 이어졌습니다. 특히 분당 하우스토리 사업장 교육에서는 김대하 생활문화지원실장과 임진환 입주자대표회장이 모두 참석한 가운데 시종일관 화기애애한 분위기에서 교육이 진행됐습니다. 교육을 마치고 김대화 생활문화지원실장은 “변화에 두려워하지 말고 도전하자”면서 우리 조직은 칭찬을 많이 하는 조직으로 입주민에게 서비스 만큼은 최고다!라는 말을 듣도록 노력하자고 말했습니다.

6월 CS순회교육은 17일 용산 청암자이, 25일 여의도 리첸시아 등이 계획돼 있습니다. 끝.