당사 사업장에서 꾸준히 실시되고 있는 CS순회교육이 2010-20회 차까지 진행이 되면서 호응도가 더욱 뜨거워지고 있습니다.

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7월에는 15일 분당코오롱트리폴리스(실장 정석택)을 시작으로 16일 도곡대림아크로빌(실장 최종순), 20일 길음뉴타운대림4차(소장 유성준) 등에서 교육이 실시됐습니다. 참석 대상자는 지원실 직원들과 시설, 기술, 미화, 보안 담당자들로 '서비스의 정의', '기본서비스 5대 실천 과제', '표정, 인사, 경청, 칭찬; 등의 교육이 이어졌습니다.

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분당코오롱트리폴리스에서는 직원들이 '서로 안마해주기', 스팟게임, '서비스의 기본은 표정과 인사의 방법이다'라는 내용으로 밝은 표정을 위한 개선방법 교육하자 교육장에서부터 직원들의 표정이 바뀌기 시작했습니다. 이에 분당코오롱트리폴리스 정성택 생활문화지원실장은 "직원들이 교육을 통해 큰 힘을 얻은 것 같습니다. 이제 서비스의 중요성을 알았으니 변화를 두려워하지 않고 서비스를 생활화 하는 사업장이 되겠습니다."라고 말했습니다.

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길음뉴타운대림4차에서도 교육 내내 직원들의 참여도가 높았으며 특히 성낙경 동대표회장도 함께 교육을 받으면서 직접 사업장까지 찾아와 교육을 해주는 우리관리에 감사하면서 교육을 통해 직원들이 달라지는 만큼 입주민들도 변화를 위해 노력하겠다고 말했습니다. 길음뉴타운대림4차 유성준 관리소장도 교육 내내 직원들의 참여도에 흐뭇해하면서 "친절은 몸에 배어있지 않으면 행동으로 실천할 수가 없습니다. 교육처럼 밝은 표정으로 입주민들에게 인사를 잘 합시다."하면서 솔선수범하여 밝은 표정을 지어보였습니다.

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우리관리의 CS순회교육은 연간 계획에 의거하여 매 월 실시되고 있으며, 교육을 희망하는 사업장의 신청도 수시 접수받고 있습니다. 끝.