친절로 앞서가는 관리서비스를 실천하는 우리관리는 지난 1일 네 번째 고객만족 CS순회 교육을 마포청암자이에서 실시했습니다.

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생활문화지원실, 컨시어즈, 기술, 미화, 보안 등에서 근무하는 11명이 참석한 이날 교육에서 마포청암자이 김상천 생활문화지원실장은 “업무에 임하는 데에 있어 때와 장소를 가리지 않는 서비스 마인드는 무엇보다 중요하다”며 고객만족 서비스 자세의 습관화를 당부했습니다.

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이날 교육은 인사예절 및 전화응대 등 서비스 실무를 중심으로 진행됐습니다. 또한 ‘민원인과 직원’이라는 역할 극을 진행하며 고객응대 시 주의해야 할 점을 점검해 보기도 했습니다. 끝.