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컨시어지 CS강화교육 실시

  • 등록 : 2008-04-07
  • pr@woorihom.com

 

 

서비스로 앞서가는 우리관리㈜는 지난 4일 소속 컨시어지를 대상으로 한 ‘CS강화교육’을 실시했습니다. 

 

당사 주요 사업장에 근무하는 컨시어지 19명이 참석한 이번 교육은 입주민 서비스에 최우선을 두어야 할 컨시어지 업무의 중요성을 강조하고 이에 대한 서비스 역량을 높이기 위해 실시됐습니다. 컨시어지는 주상복합아파트 로비 및 스포렉스 시설 안내 업무를 담당하는 사람을 말합니다.

 

이날 교육에서 노병용 대표이사는 “고객과의 최접점에서 근무하는 컨시어지는 회사의 이미지와 직결되는 중요한 자리”라며 “이번 교육을 통해 본사와의 유대를 강화하는 한편 ‘고객은 항상 옳다’라는 겸손한 자세로 입주민들에게 인정받을 수 있도록 업무에 임해달라”고 말했습니다.

 

이번 교육에서 참석자들은 고객응대 서비스를 강화하는 각종 CS실무교육을 받았습니다. 또한 분임토의를 통해 적절한 인사말 및 안내 멘트 개발 등의 시간도 가졌습니다. 끝.